Con el propósito de proporcionar más conocimientos a los prestadores de servicios turísticos de Cosalá para que brinden una atención en sus áreas correspondientes, la Secretaría de Turismo realizó el curso de Calidad en el Servicio.
La jefa del departamento de Cultura y Formación Turística, Valeria González Peraza, quien dio la capacitación, señaló que se busca sensibilizar y desarrollar en los participantes un sentido real y práctico de la importancia de atender con calidad al turista durante el desempeño de las actividades, a través del servicio y de observar la visión integral de destino turístico.
Aseveró que la Sectur a petición de la dirección de Turismo de Cosalá realizó este programa, el cual se ha realizado en diferentes partes del estado, además de otros que tienen contemplados, todos con el fin de apoyar a quienes prestan un servicio turístico.
En este caso, el tema fue Calidad en el Servicio, con sus Reglas de Cortesía.
Al inicio del curso, el director de Turismo del municipio, José Manuel Cebreros, tras dar la bienvenida a los participantes, mencionó sobre las ventajas de contar con una asesoría de este tipo, en beneficio de quienes de una manera u otra desarrollan un trabajo ante los turistas que atienden.
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